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庸人列傳
開(kāi)始的一半賽程如同雞肋,很難想象在前半程淘汰的選手是怎么經(jīng)過(guò)重重挑選進(jìn)入決賽的,這幫一次次被Trump稱(chēng)作This is a disaster.的垃圾,一個(gè)又一個(gè)犯下了讓人難以想象的低級又致命的錯誤。可是細想,這些也是我們平時(shí)工作中經(jīng)常會(huì )犯下的錯誤,或許事后我們也會(huì )覺(jué)得這些錯誤是很幼稚的,可是當局者迷,當你處在一個(gè)現實(shí)的環(huán)境中,你就經(jīng)常不自覺(jué)地出現這樣的失誤。
最不可救藥的失敗者:Firna
史上第一個(gè)在比賽過(guò)程中自動(dòng)放棄的選手。她的推出被自己辯解為認識到了比business和工作更有價(jià)值的東西,但是既然是決定了參加這項比賽,就應該在事前就充分考慮清楚,在心理上作好承受壓力的準備。所以說(shuō)到底還是她的抗壓能力太弱,經(jīng)歷了一兩個(gè)通宵,一兩次群毆就露出了懦弱的一面。其實(shí)職場(chǎng)的壓力無(wú)處不在,工作量大,要承擔風(fēng)險和責任,被各個(gè)利益相關(guān)者push,工作出錯被職責,這些都會(huì )成為壓力的來(lái)源。所以成功的前提還是對壓力有一個(gè)平和的心態(tài),對于未發(fā)生的錯誤要盡力避免,對于已經(jīng)發(fā)生的錯誤不必耿耿于懷,應對職場(chǎng)壓力還是需要一點(diǎn)阿Q精神的。
最可怕的失敗者:George和Christi
一個(gè)脾氣暴躁的人足以影響團隊的士氣,使團隊把精力都用在了畏懼和考慮怎么不激起他的憤怒上;如果團隊出現了兩個(gè)這樣的人,就更是一場(chǎng)災難。尤其當George自以為是地當上了leader,又和Christi像孩子一樣互相爭吵和職責時(shí),The Apprentice有史以來(lái)最難以收拾的場(chǎng)面出現了,整個(gè)團隊在旁觀(guān)他們毫無(wú)意義的爭吵,工作卻陷入癱瘓,結果不但是團隊沒(méi)有任何業(yè)績(jì),還造成了團隊關(guān)系的決裂。在George被理所當然地fired掉不久,Christi也很快被隊友排擠掉,讓暴躁的人留在團隊簡(jiǎn)直就是定時(shí)炸彈。
最愚蠢的失敗者:Danny
在一個(gè)法制化的企業(yè)里,成文的規則就應該無(wú)條件遵守,即使是老板也不應違反。而在給Nescafe做贈飲推廣的活動(dòng)的任務(wù)失敗后,一邊面對上一輪勝出的team leader在下輪有免死金牌不會(huì )被fired的游戲規則,另一邊又面對不作貢獻卻只知道諷刺隊友打擊士氣的,看上去最應該被炒的上輪leader Michael,Danny最終愚蠢地選擇挑戰規則,把Michael帶進(jìn)board room。正如Trump所說(shuō),這其實(shí)與Danny平時(shí)就表現出來(lái)的藐視權威,不守規則,輕浮散漫的個(gè)性是分不開(kāi)的。然而企業(yè)畢竟是一個(gè)群體意志的產(chǎn)物,一個(gè)人即使再有才華,不按著(zhù)企業(yè)的既定方向走,甚至與企業(yè)的利益背道而馳,那他做的事情越多,給企業(yè)帶來(lái)的負面效應就越大。所以對于我們這些在進(jìn)入社會(huì )以前過(guò)于以自我為中心,學(xué)會(huì )磨掉棱角,收斂自己過(guò)于礙眼的個(gè)性,遵守公司既定的規則,尊重公司長(cháng)年形成的文化、辦事作風(fēng)甚至是官僚體系,才是避免內耗更有效地發(fā)揮作用的聰明做法。
最可笑的失敗者:Michael
在board room里,本來(lái)已經(jīng)陷入了兩人混戰,Bryan和Stephanie互相爭論且Stephanie負有不可推卸的責任幾乎要被fired了,最沒(méi)有危險的Michael完全可以置身事外,坐山觀(guān)虎斗。可是他卻在最應該保持沉默的時(shí)候喋喋不休,完全不知道他的目的是什么,Trump一怒之下把他炒掉當然是無(wú)可厚非。在工作中或者是在和老板的相處中,經(jīng)常有人在不適當的時(shí)間和場(chǎng)合說(shuō)不適當的話(huà),這樣的情況一兩次就足以毀滅你在老板心目中的形象,以后用什么方式彌補都是無(wú)濟于事的。雖然說(shuō)學(xué)會(huì )怎么說(shuō)適當的話(huà)是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn),需要長(cháng)期積累,但如果實(shí)在不知道該說(shuō)什么,我們應該寧愿選擇什么都不說(shuō),而不是說(shuō)一些連自己都不知道為什么說(shuō)出來(lái)的話(huà)表現。因為如果選擇沉默,最壞的結果也只是沒(méi)有在老板心目中留下任何印象,這可以在以后用工作成果來(lái)彌補;可是如果說(shuō)錯了話(huà),后果就是給老板留下了壞印象,這是很難被磨滅的。這也是以箭牌為例的一些公司在媒體公關(guān)上選擇低調的原因,一位傳播學(xué)家說(shuō)過(guò):“永遠不要被登上頭條新聞”,成為關(guān)注焦點(diǎn)的公司(人)也是最危險最不自由的公司(人)。
最沒(méi)有leadership的失敗者:Tara
在play station的涂鴉宣傳畫(huà)設計任務(wù)中,無(wú)論是在brain storm時(shí),還是在present成果時(shí),作為project manager的Tara一直在說(shuō)的詞都是I而不是we,完全聽(tīng)不進(jìn)下屬想法,不去詢(xún)問(wèn)廣告目標受眾的意見(jiàn),最終導致團隊失敗;而把團隊工作成果據為自己一人所有,完全不提隊友的貢獻,最終導致失去民心,眾叛親離。作為一個(gè)leader,不應該把個(gè)人想法先入為主地定格為群體意志,這樣就阻礙了團隊的思維和創(chuàng )意,堵塞了團隊溝通的渠道。先把自己的想法隱藏起來(lái),聽(tīng)下屬是怎么說(shuō)的,或許能得到比自己更好的點(diǎn)子。而無(wú)論自己的努力有多少,把成果歸功于團體的努力,與下屬分享勝利的果實(shí),這樣才能贏(yíng)得下屬的尊重。
最幼稚的失敗者:Audrey
在經(jīng)營(yíng)小型高爾夫球球場(chǎng)的任務(wù)中,作為project manager的Audrey表現如同一個(gè)girl,而不是可以承擔責任的woman。她的不成熟表現在:
1. 不愿意承擔責任,把失敗的責任都推給別人而完全不分析自己的失誤,可是作為leader團隊失敗自己無(wú)論如何都是責無(wú)旁貸的;
2. 老覺(jué)得別人尤其是Greg在威脅她leader的位置,對自己嚴重缺乏信心;
3. 言語(yǔ)不夠堅定,在團隊毫無(wú)威信可言,沒(méi)有人愿意尊重她;
4. 僅僅是為了給自己壯膽,而把支持自己而且在任務(wù)失敗中應該承擔責任最小的Angie拉進(jìn)了board room,也是懦弱的表現;遇到困難;
5. 在項目開(kāi)始之前沒(méi)有做好明確的計劃和冷靜的分析,分配工作也不明確,遇到意外情況就手忙腳亂不知所措。
Kandra本紀
雖然第三季出現了一大堆的庸人,但因為有了Kandra,這一季才變得精彩依然。而且正是這些庸人把Kandra反襯得異常搶眼,比第一季得任何強人都完美。Kandra的亮點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn):
1. 對事不對人。第一集給Burger King賣(mài)漢堡就表現出來(lái)了,在其他隊友都針對Danny的輕浮作風(fēng)的時(shí)候,她明確分析雖然Danny有此缺點(diǎn),但這不是團隊失敗的理由,根本理由是leader沒(méi)有在收銀臺分配更多人手,所以Danny不應該被fired。她也因此從一開(kāi)始就受到Trump的賞識,而且為最后一集在終極任務(wù)中與Danny合作并得到他的支持埋下伏筆。而在第九集給Home Depot設計新產(chǎn)品時(shí)她再一次表現了她的大度。雖然在與Greg的合作中并不愉快,而且她很清楚Greg不善表達的缺點(diǎn),但在團隊取得勝利后她很謙虛地肯定Greg的市場(chǎng)洞察力是團隊成功的關(guān)鍵。在我們工作中,對事不對人,會(huì )讓我們更清楚地認識老板、同事和下屬的優(yōu)缺點(diǎn),在合作和相處時(shí)讓每個(gè)人根據自己的特點(diǎn)各得其所,最大化發(fā)揮他們的優(yōu)點(diǎn),規避他們的缺點(diǎn),而不是喜歡的人就任何工作都信任地交給他或這任何建議都聽(tīng)從,不喜歡的人就置之不理,這樣的團隊才是最有效率的。而且對事不對人的態(tài)度也會(huì )使別人更容易接受自己的意見(jiàn),信任自己對別人的看法。
2. 處處以營(yíng)銷(xiāo)為工作之重,以顧客為生意之本。無(wú)論是在經(jīng)營(yíng)小高爾夫球場(chǎng)時(shí)先聯(lián)系附近社區向小孩做宣傳,還是在設計服裝時(shí)先在年輕人里做市場(chǎng)調查,都是Kandra首先提出和承擔的工作,事實(shí)也證明,正是這些容易被忽略的營(yíng)銷(xiāo)工作,造成了Kandra的組與另一組的根本差異,也把Kandra的組推向成功。在這一季以設計任務(wù)為主的特點(diǎn)下,完成任務(wù)前更需要清楚地了解顧客,計劃好推廣模式,這樣才能保證產(chǎn)品受到顧客的認可和歡迎。在商場(chǎng)中,以為依靠技術(shù)和完美的產(chǎn)品就可以取勝是愚蠢的,再好的產(chǎn)品,滿(mǎn)足不了顧客的需求一樣產(chǎn)生不了銷(xiāo)量。在職場(chǎng)同樣如此,我們的顧客是利益相關(guān)人,我們的產(chǎn)品是我們的idea,了解對方的偏好,說(shuō)出的觀(guān)點(diǎn)是對方(尤其是老板)喜歡聽(tīng)到的,而不是自己認為聰明的,這樣才更容易被認可和接受。
3. 做事有計劃性。每次Kandra當project manager,她的思路都非常清晰,步步為營(yíng),臨危不亂。尤其是在最后一集終極PK,她在給贊助人留下并不完美的第一印象,并不灰心,馬上分析問(wèn)題所在,一步步計劃把活動(dòng)安排道細節上,隊友的工作也因為被細化而變得容易執行并且質(zhì)量得到保證。這是我在項目管理時(shí)非常需要學(xué)習的,接到陌生的任務(wù)時(shí)不應該像盲頭蒼蠅一樣,想一步馬上做一步,等遇到問(wèn)題時(shí)才慌忙解決,而是應該先總體考慮要了解的流程和信息,可能出現的問(wèn)題,并定出任務(wù)計劃,準備應急方案,把問(wèn)題集中向合適的人請教,這樣工作才能在自己的掌控當中、
4. 良好的人際關(guān)系能力。節目到最后所有選手除了她的對手Tana沒(méi)有不稱(chēng)贊她喜歡她的,包括Tana的下屬和Greg,有兩個(gè)原因,一是她的能干和人格魅力,與她共事任務(wù)變得容易掌控且更有成就感,當然誰(shuí)都愿意與常勝將軍一起工作;二是她一貫的稱(chēng)贊隊友的風(fēng)格,隊友在言語(yǔ)上受到肯定,在行動(dòng)中受到尊重和信任,當然會(huì )在內心里對她更有好感,干起活來(lái)更賣(mài)力。當然這種信任并不是放任,她放心地把工作交給隊友是建立在她已做足準備工作,把任務(wù)簡(jiǎn)單化足以讓最愚蠢的隊友輕松完成的基礎上的。可以見(jiàn)到,在工作中肯定別人,稱(chēng)贊別人的重要性,做人先做事,建立別人對自己的信任,營(yíng)造高昂的士氣,是團隊成功完成任務(wù)的前提。
5. 大局為重。雖然在賽程后半段連連報捷,但Kandra與Greg和Tana組成的聯(lián)盟有了意見(jiàn)的分歧,在給GM的新車(chē)設計宣傳手冊的任務(wù)中達到頂峰,Greg和Tana甚至用放棄工作睡覺(jué)來(lái)對付她,她完全可以選擇放棄,并且用他們的不合作來(lái)向Trump辯解,但她最終選擇以完成任務(wù)為重,獨立完成設計和印刷工作,最終取得成功。這表現了她凡事追求完美,勇于承擔責任的品質(zhì),在隊友消極怠工的惡劣情況下,仍然憑一己之力出色完成工作。當然她也不是忍辱負重默默無(wú)聞的“老好人”,在表現成果和顯示功勞時(shí)她也毫不含糊,沒(méi)有讓Tana坐享其成的陰謀得逞。在我們的工作中可能經(jīng)常遇到與別人的摩擦或者受到不公平待遇,這種時(shí)候把個(gè)人恩怨和情緒置之度外,一切以工作為重,你可以在工作以外回避或者提防這個(gè)人,但在工作中仍然要抱職業(yè)的態(tài)度預知合作,保證工作順利完成,這樣才是對自己前途負責的理智行為,在工作中斗氣,兩敗俱傷,是最損人不利己的。同時(shí)在該強硬的時(shí)候也應該毫不露竊,爭取自己贏(yíng)得的權利,不給別人留下好欺負的印象,才能贏(yíng)得對手真正的尊重。
6. 后發(fā)制人。比賽前半程Kandra并沒(méi)有表現出很強的能力,沒(méi)有主動(dòng)做project manager,也很少團隊工作中發(fā)揮關(guān)鍵作用,而是從經(jīng)營(yíng)小高爾夫球場(chǎng)開(kāi)始突然發(fā)力,從此她所在的team就再沒(méi)有輸過(guò),笑到最后,這正表現了她的智慧和對比賽規則的深刻了解。比賽開(kāi)始時(shí),隊友素質(zhì)參差不齊,任務(wù)完成質(zhì)量有太多不確定性,這時(shí)候做project manager是很冒險的行為,到后半段對隊友情況都摸清了底,尤其是她在兩隊互換人手時(shí)果斷地選擇對方最能干地兩人Greg和Tana,而把自己組最嬌氣的兩人剔除,就反映了她的成竹在胸。在職場(chǎng)也是一樣,剛進(jìn)公司或者新的團隊,沒(méi)有了解同事和老板的習性就露出鋒芒,很容易成為被攻擊的對象。相反,開(kāi)始低調地觀(guān)察別人的一舉一動(dòng),并不急于表現,等待適當時(shí)機一鳴驚人,或者在平時(shí)的工作中逐步改善體現自己的進(jìn)步潛力,這樣能堅實(shí)地建立自己在團隊的reputation